Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang pc38x untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun pc38x di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

pc38x Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

pc38x beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan seluruh rangka kerja undang-undang kami disusun berdasarkan keperluan wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang meliputi penggunaan platform, syarat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta

1
dasar pengendalian data peribadi. Kami menyimpan maklumat akaun anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan, dan tidak akan berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa yang munasabah oleh kakitangan yang berkelayakan.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai privasi data, terma akaun atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia di dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma perkhidmatan atau penjelasan polisi. Pasukan kami bertugas dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekod sebarang kebimbangan berkaitan kepatuhan atau dasar privasi. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tindakan susulan.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara pc38x Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan enam lapisan perlindungan dalam pengurusan data dan keselamatan akaun, supaya maklumat anda kekal selamat dan hak anda dihormati setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh diakses oleh pihak luar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

pc38x menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau melalui panel tetapan akaun bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran segera jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

pc38x melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan kepatuhan penuh terhadap dasar privasi kami. Beliau boleh dihubungi terus melalui saluran e-mel undang-undang.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak undang-undang anda sebagai pemegang akaun pc38x di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami terus.

Terma utama meliputi syarat penggunaan platform, polisi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta dasar pengendalian data. Semua terma tersedia penuh dalam portal akaun anda sebelum pendaftaran disahkan.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam 7 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.

Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa di wilayah yang disokong. Gerbang pembayaran seperti FPX dan GrabPay terikat dengan dasar privasi masing-masing.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini dalam portal akaun anda pada bila-bila masa.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan pengalaman anda disesuaikan. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan dalam portal akaun. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan dalam masa 5 hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang pc38x untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara pc38x Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Tempoh Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Akaun Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya faham sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi saya dikongsi kepada pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat perubahan kepada terma perkhidmatan?

06 Bagaimana kuki digunakan di platform pc38x?

07 Kepada siapa saya harus menghubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan